1. OBJETIVO

Nossas Políticas Corporativas têm por base nossa Missão, Visão e Valores e, tem como foco primordial satisfazer nossos Clientes. Diante dessa premissa, esta Política de Privacidade visa estruturar um sistema normativo e de práticas para garantir a privacidade dos Dados Pessoais dos Clientes Teor em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2020), coletados através de nosso site www.teor.com.br. Aqui detalhamos os Dados que coletamos, quanto tempo os mantemos, como os usamos e compartilhamos, como gerenciamos os Direitos do Cliente com relação aos nossos sites, produtos e eventuais serviços relacionados. Para fins de atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados, apenas os Dados de pessoa natural (Dados Pessoais) são objeto da proteção almejada nesta Política.

2. CONCEITOS

Cliente - pessoa natural ou jurídica que acessa o site da Teor, www.teor.com.br e faz seu cadastro de Cliente de forma voluntária. Teor Divisórias Sanitárias, com sede localizada na Cidade de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, na Rua Aveiro, 37, no bairro São Francisco CEP: 31255-060, inscrita no CNPJ sob o nº 22.169.466/0001-58, proprietária desta Política e do site www.teor.com.br.

Dados Pessoais - quaisquer dados relacionados a um indivíduo (pessoa natural) que possa ser identificada a partir dos dados em conjunto com outras informações, inclusive dados eletrônicos e virtuais.

Titular dos Dados: Qualquer pessoa natural que possa ser identificada, direta ou indiretamente, através de meios que provavelmente serão usados por qualquer pessoa física ou jurídica, em particular em relação a um número de identificação, dados de localização, identificador online ou um ou mais fatores específicos da identidade física. Pode ser, por exemplo, um cliente, um funcionário, um fornecedor.

Tratamento: Qualquer ação tomada tendo por base Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018.

3. CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE TEOR

Toda e qualquer dúvida, solicitação ou comentário sobre esta Política de Privacidade e também sobre os Dados de titularidade do Cliente devem ser encaminhados para a Central de Relacionamento com o Cliente Teor, nos seguintes canais de comunicação:

(i) Pelos telefones 31 3423-9310 de segunda a sexta das 8h às 18:00 horas.

(ii) Através do e-mail teor@teorbh.com.br;

(iii) Por correspondência endereçada à Teor na Rua Aveiro, 37, no bairro São Francisco - Belo Horizonte, Minas Gerais. CEP: 31255-060

A Central de Relacionamento ao Cliente Teor usualmente responde às demandas relacionadas a esta Política de Privacidade em, no máximo, até 10 (dez) dias úteis.

4. DADOS COLETADOS E O PROPÓSITO DA COLETA DE DADOS

O Cliente de forma consciente e voluntária fornecerá à Teor Dados Pessoais necessários a:

(i) possibilitar a comunicação com o Cliente;

(ii) possibilitar a sua identificação pessoal;

(iii) possibilitar o acesso ao nosso site;

(iv) possibilitar a venda e entrega de produtos Pertech;

(v) possibilitar a divulgação de campanhas de marketing e eventos;

(vi) promover segurança;

Quando do cadastro do Cliente em nosso site, coletamos:

(i) nome;

(ii) endereço residencial e endereço de entrega;

(iii) número de CPF e RG;

(iv) endereço de e-mail;

(v) data de nascimento;

(vi) sexo;

(vii) nome de usuário e senha

Ao preencher o cadastro em nosso site, o Cliente aceita automaticamente todos os termos e condições estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Mantemos os Dados Pessoais coletados pelo tempo que for necessário ao cumprimento dos propósitos acima descritos e podemos reter Dados para atendimento de lei ou decisão judicial.

Dados de pagamento Quando você fizer a aquisição de um produto através do site da Teor, poderá fornecer informações de pagamento, como o seu cartão de pagamento ou outros detalhes.
OU
Utilizamos serviços de pagamento terceirizados em conformidade com o setor de cartões de pagamento e não armazenamos suas informações de cartão de crédito.

5. COOKIES

Para fins administrativos, eventualmente utilizaremos cookies, sendo que o usuário pode, a qualquer momento, ativar em seu browser mecanismos para informá-lo quando eles estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados.

6. COMO A TEOR UTILIZA AS INFORMAÇÕES

A Teor em nenhuma hipótese vende os Dados Pessoais coletados, todavia, pode divulgar, compartilhar ou dar outro tratamento necessário aos Dados Pessoais dos Clientes, nas seguintes situações:

(i) conforme necessário para realizar nossos negócios (compartilhamento com prestadores de serviços de entrega de produtos e processamento de pagamento);

(ii) para atendimento de ordem judicial ou atendimento a Lei;

(iii) preservação da vida humana;

(iv) questões de segurança pública;

(v) detecção de violações de nossas Políticas Corporativas;

(vi) quando necessário para proteger nossas operações ou nossa propriedade;

(vii) quando necessário a se defender contra quaisquer reivindicações ou alegações de terceiros, sempre nos respectivos limites do quanto necessário;

(viii) em caso de processos de venda, compra, fusão, reorganização, liquidação ou dissolução da Teor.

Quando do compartilhamento de Dados, somente será franqueado acesso a terceiros dos Dados efetivamente necessários para a realização de sua função, de certo que, os prestadores de serviços da Teor, neste contexto, são igualmente obrigados a proteger e resguardar os Dados Pessoais dos Clientes.

7. COMO PROTEGEMOS AS INFORMAÇÕES

A Teor e seus prestadores de serviços utilizam vários procedimentos de segurança para proteger a confidencialidade, segurança e integridade dos Dados Pessoais, prevenindo a ocorrência de eventuais danos em virtude do Tratamento desses Dados.

8. GERENCIAMENTO DOS DADOS DOS CLIENTES

O Titular dos Dados poderá, mediante solicitação, obter informações sobre todos os seus Dados Pessoais armazenados, poderá recebê-los, examiná-los e, se necessário, alterá-los ou apagá-los.
Toda e qualquer necessidade de alteração ou exclusão de Dados, de consentimento, de recebimento de e-mail, deverá ser feita através da nossa Central de Relacionamento com o Cliente Teor, como definido no item 3 acima. Não serão atendidas as solicitações de exclusão de Dados que impeçam a Teor a entregar os produtos ou receber pelos pedidos entregues.

9. DISPOSIÇÕES GERAIS

A Teor se reserva o direito de revisar periodicamente esta Política e modificá-la a qualquer momento, dando publicidade das alterações em seu site.
Se o Cliente não concordar com qualquer das alterações nesta Política deverá comunicar tal discordância à Central de Relacionamento com o Cliente Teor, indicando como gostaria de solucionar sua discordância.
Demais Políticas Corporativas relacionadas: Política de Entregas E-Commerce, Política de Troca e Devolução.